Política de reembolso

(LOCKS) Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en LOCKS!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución/reembolso, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución, pero tú deberás cubrir el envío aparte.
Para obtener tu cambio/reembolso debes mandar un WhatsApp al +527226163147 con tu caso, nuestro equipo te pedirá pruebas y tu tiket de compra y te dirá si procede o no tu reembolso.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un Whats app al: +527226163147

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

Tarjetas de regalo (gift cards).

REEMBOLSO (si es aplicable)

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Envío

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.